在电脑屏幕前，把日常沟通安顿好

这取决于你使用的具体版本和手机系统。早期机制下，手机离线可能影响电脑端收发。后来官方逐步推进多设备能力，在支持的账号上，电脑端可以在手机不联网的一段时间内继续使用。实际表现与账号是否已加入多设备、手机是否长期关机有关。以你当前界面的提示为准：提示需要手机在线就保持联网，提示可独立使用则可放心关闭。发送失败时先检查手机端网络，再排查电脑网络。

先确认电脑能正常访问外网，打开其他网站验证。其他网站正常而二维码区域空白时，刷新页面重试。仍不行就检查浏览器是否屏蔽了必要脚本或开启了过严的隐私拦截，暂时关闭相关插件或换浏览器。公司网络、公共 Wi-Fi 有时会限制部分请求，换网络环境往往有效。浏览器版本过旧也可能导致兼容问题，更新后再操作。

通常当你正在电脑端查看某个对话时，手机端对该对话的通知可能被抑制，避免重复提醒。具体行为随版本变化，也和手机系统通知设置有关。不想手机频繁响铃，可以在系统设置中单独调整该应用的通知权限。反过来，担心错过重要消息就不要完全关闭通知。两端策略不完全一致，以实际提醒为准。

官方多设备功能允许一个账号在若干台设备上同时使用，手机作为主设备，电脑端及其他设备作为关联设备。可关联数量会随官方策略调整，本页不给出固定数字。你可以在设置的设备管理页面查看当前登录列表，并随时移除不认识的设备。发现陌生设备应立即退出登录并检查账号异常活动。上限以你当前界面显示为准。

电脑端加载历史的完整程度与账号机制、登录时间和本地缓存有关。较新的多设备方案会尝试同步一部分记录，但不一定和手机完全一致，久远的对话尤其如此。刚登录不久可以等一段时间让数据同步。某条消息始终看不到，可能只存在于手机本地。需要完整记录时回到手机翻看，不要把电脑端当作唯一备份来源。

在网吧、图书馆、公司共用电脑上使用后，务必主动退出登录：在电脑端菜单里找到退出选项，确认退出后再关闭浏览器。只关标签页并不等于退出，下次有人打开浏览器可能仍处于登录状态。不要勾选保持登录之类的选项。若无法确认是否完全退出，可在手机的设备管理页面远程移除该电脑设备，让残留会话失效。

可以。电脑端支持发送图片、文档等常见类型文件，通常通过对话窗口的附件按钮选择本地文件，或直接把文件拖拽进对话区域。发送前可以预览并添加说明文字。可发送的类型和大小限制会随版本调整，某些格式可能不被允许。发送失败时先确认文件未超限、格式受支持，再检查网络。涉及敏感文件时，确认对方身份后再发送。

两者都能在电脑上收发消息，区别在体验和依赖。网页端无需安装，打开浏览器即用，适合临时使用或不便安装软件的电脑。桌面客户端常驻系统，可开机自启，通知更稳定，也不容易因误关标签页中断。每天都在电脑上长时间使用，客户端更省心；偶尔查看，网页端更轻便。功能上两者会逐步接近，按使用习惯和电脑权限选择即可。

感叹号一般表示消息未成功送达服务器。常见原因包括电脑网络中断、两端连接异常、账号在别处被退出，或服务端临时波动。先检查电脑网络，等待几秒后点击重试。多次失败可刷新页面重新登录。只有个别对话失败而其他正常时，问题可能出在该对话本身。持续无法解决时，以官方帮助页面的排查步骤为准，不要轻信非官方的修复工具。

需要。登录状态通常与浏览器或客户端绑定，换电脑相当于新设备，需要重新扫码或通过手机确认。换机前建议先在旧设备退出登录，或在新设备登录后到设备管理页面核对列表，移除不再使用的旧设备。这样可避免账号在多个陌生位置保持登录，也减少收到异常通知的可能。重装浏览器或清理缓存后，往往也需要重新登录一次。

在依赖手机中转的机制下，手机需保持联网并维持连接，长时间如此可能对续航有一定影响。若账号已支持多设备独立运行，电脑端对手机的实时依赖会减少。但手机仍需作为主设备存在，完全关机或长期离线可能影响部分功能。想减少耗电，可在不使用时关闭电脑端页面，并确认手机端没有异常后台活动。具体表现因机型和系统而异。

只要你处于登录状态，任何能操作这台电脑的人打开浏览器或客户端都可能看到对话。共用电脑要格外注意：用完主动退出登录、设置系统锁屏密码、不勾选保持登录、留意屏幕角度。担心隐私时尽量不在共用设备上处理敏感对话。电脑端通常不提供针对单个对话的独立锁，防护主要依靠设备层面的登录控制和操作系统权限。